Politica de confidențialitate

Această politică explică modul în care SC BLOCUL VERDE SRL prelucrează datele cu caracter personal în legătură cu website-ul public https://blocul-verde.ro, platforma CRM https://cheltuieli.blocul-verde.ro, formularele de contact și comandă, precum și comunicările comerciale sau operaționale aferente serviciilor oferite.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”), cu legislația națională aplicabilă și cu măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este SC BLOCUL VERDE SRL, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J02/1277/2011, CUI 29307217, cu sediul în Arad, Str. Bihorului, Nr. 3, Bl. B2-2, Ap. 9, Jud. Arad, Cod poștal 310140.

Pentru solicitări privind protecția datelor ne poți contacta la adresa contact@blocul-verde.ro sau la numărul +40749276038.

2. Ce categorii de date putem prelucra

În funcție de modul în care interacționezi cu Blocul Verde, putem prelucra, după caz:

• date de identificare: nume și prenume;
• date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală;
• date necesare pentru creare cont și autentificare;
• date introduse în formularele de contact, comandă sau suport;
• date privind apartamentul, asociația sau relația contractuală, atunci când folosești platforma;
• date privind comunicările trimise și primite prin platformă;
• date tehnice: IP, browser, dispozitiv, loguri, preferințe și cookie-uri;
• date privind plățile, fără stocarea datelor complete ale cardului pe serverele noastre.

3. Scopurile prelucrării

• crearea și administrarea conturilor de utilizator;
• furnizarea serviciilor de administrare imobile și a funcționalităților platformei CRM;
• gestionarea solicitărilor trimise prin formularele de contact și comandă;
• transmiterea notificărilor legate de cont, servicii, facturi, plăți sau cereri;
• îndeplinirea obligațiilor legale contabile, fiscale și de arhivare;
• securizarea platformei, prevenirea fraudei și investigarea incidentelor;
• analiză tehnică, mentenanță și îmbunătățirea serviciilor;
• marketing direct doar în măsura în care există un temei legal valabil.

4. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează, după caz, în baza unuia sau mai multora dintre temeiurile prevăzute la art. 6 GDPR:

• executarea unui contract sau efectuarea de demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea contractului;
• îndeplinirea unei obligații legale care revine operatorului;
• consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta este necesar;
• interesul legitim al operatorului, în special pentru securitate, prevenirea abuzurilor, apărarea drepturilor și îmbunătățirea serviciilor;
• în situații excepționale, protejarea intereselor vitale.

5. Cui putem divulga datele

Datele pot fi comunicate, în măsura necesară, către:

• furnizori de servicii IT, găzduire, mentenanță și securitate;
• procesatori de plăți și instituții bancare, pentru tranzacțiile autorizate;
• furnizori de e-mail, SMS sau alte servicii de comunicare;
• parteneri contractuali implicați în furnizarea serviciilor solicitate;
• autorități publice, instanțe sau alte entități, atunci când există o obligație legală.

Nu vindem date personale și nu le dezvăluim în scopuri de marketing către terți fără un temei legal adecvat.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile indicate mai sus, inclusiv pentru:

• durata relației contractuale și a utilizării contului;
• perioadele impuse de legislația fiscală, contabilă și de arhivare;
• perioada necesară pentru apărarea drepturilor noastre în cazul unor litigii sau reclamații;
• durata de valabilitate a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

După expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau blocate, conform procedurilor interne și obligațiilor legale.

7. Drepturile tale în baza GDPR

În condițiile prevăzute de GDPR, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele prelucrate;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile legale;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție față de anumite prelucrări, inclusiv marketing direct;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, acolo unde este aplicabil;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii;
• dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

8. Cum poți exercita aceste drepturi

Ne poți trimite solicitarea la contact@blocul-verde.ro. Pentru protejarea datelor, putem solicita informații suplimentare pentru confirmarea identității înainte de a răspunde.

Conform art. 12 GDPR și informațiilor publicate de ANSPDCP, răspundem fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în cel mult o lună de la primirea cererii. Acest termen poate fi prelungit cu încă două luni dacă solicitarea este complexă sau dacă există un număr mare de cereri, caz în care te vom informa în termenul inițial de o lună.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale ori ilegale. Aceste măsuri sunt revizuite și actualizate atunci când este necesar.

10. Cookie-uri și servicii conexe

Pentru detalii privind utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare, te rugăm să consulți pagina Despre cookie.

11. Plângeri și autoritatea de supraveghere

Dacă consideri că prelucrarea datelor tale încalcă legislația aplicabilă, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Informații oficiale sunt disponibile la dataprotection.ro.

12. Actualizări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică atunci când apar modificări legislative, operaționale sau tehnice relevante. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.